담당자가 여럿이면 책임은 어떻게 정하나요? — 반복 작업의 작은 개선의 집중 시간을 나누는 학습
집중할 수 있는 시간이 들쭉날쭉한 상황을 살펴봅니다. 여기에 같은 질문과 확인이 반복되어 공통 안내를 손보는 장면을 더합니다. 작업 담당과 최종 확인자를 구분해 적습니다. 한 번에 읽을 양보다 이번에 답할 질문 하나를 먼저 고릅니다.
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장면과 준비 조건
집중할 수 있는 시간이 들쭉날쭉한 상황을 살펴봅니다. 반복되는 원인이 정보 부족인지 작업 조건의 차이인지 구분합니다
2
작은 범위에서 확인
작업 담당과 최종 확인자를 구분해 적습니다. 한 번에 읽을 양보다 이번에 답할 질문 하나를 먼저 고릅니다
3
결과를 다음 행동으로
문제 발생 시 연락할 경로가 분명한지 확인하고, 남은 질문과 다시 살펴볼 조건을 한곳에 기록합니다.
질문의 조건을 풀어보기
집중할 수 있는 시간이 들쭉날쭉한 상황을 살펴봅니다. 여기에 같은 질문과 확인이 반복되어 공통 안내를 손보는 장면을 더합니다. 작업 담당과 최종 확인자를 구분해 적습니다. 한 번에 읽을 양보다 이번에 답할 질문 하나를 먼저 고릅니다.
- 장면을 좁히기: 반복되는 원인이 정보 부족인지 작업 조건의 차이인지 구분합니다
- 작게 실행하기: 작업 담당과 최종 확인자를 구분해 적습니다.
- 확인하고 남기기: 문제 발생 시 연락할 경로가 분명한지 살펴보고 다음에 다시 볼 위치를 적습니다.
답을 다른 상황에 적용하기
집중 시간을 나누는 학습 상황에서는 문제 발생 시 연락할 경로가 분명한지 확인하는 과정이 필요합니다. 반복되는 원인이 정보 부족인지 작업 조건의 차이인지 구분합니다 그 뒤 한 번에 읽을 양보다 이번에 답할 질문 하나를 먼저 고릅니다 이 순서로 살펴봤을 때 불편이 남는다면 필요한 준비가 빠졌는지, 예상한 사용 장면과 실제 적용 조건이 다른지 나누어 봅니다.